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根據該官方機構的調查，Epic Games透過商品商店的設計，「利用了兒童的弱點」。其中，一些廣告商使用「立即獲取」或「立即購買」等命令性標語，被指為「非法且具有侵略性的商業行為」。因此，Epic被罰款56萬2500歐元。
調查還發現，部分廣告使用倒數計時，但實際上在倒數結束後商品仍在出售。機構認為這是利用FOMO（錯失恐懼）心理，讓兒童和成人擔心物品稀缺。Epic因此違規，同樣被罰款56萬2500歐元。
ACM表示：「貿易商應考慮到兒童比普通消費者更容易受商業行為影響。Epic未能遵守交易者與兒童間合理期望的必要顧慮。」
從2024年5月24日開始，荷蘭將實施新的遊戲未成年人保護新策，18歲以下玩家只能看到遊戲內48小時以上可購買的商品。
Epic對調查結果提出異議，稱「ACM的決定存在重大事實錯誤。」公司表示將對此上訴，因為強制性更改可能影響玩家體驗。
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