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Epic Games 違反歐盟消費者法 遭荷蘭ACM罰款110萬歐元

2024-05-15 3144
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荷蘭消費者和市場管理局(ACM)最近對Epic Games開出112萬5000歐元的罰單,原因是《Fortnite》中涉及針對兒童的「不公平商業行為」。


根據該官方機構的調查,Epic Games透過商品商店的設計,「利用了兒童的弱點」。其中,一些廣告商使用「立即獲取」或「立即購買」等命令性標語,被指為「非法且具有侵略性的商業行為」。因此,Epic被罰款56萬2500歐元。


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調查還發現,部分廣告使用倒數計時,但實際上在倒數結束後商品仍在出售。機構認為這是利用FOMO(錯失恐懼)心理,讓兒童和成人擔心物品稀缺。Epic因此違規,同樣被罰款56萬2500歐元。

ACM表示:「貿易商應考慮到兒童比普通消費者更容易受商業行為影響。Epic未能遵守交易者與兒童間合理期望的必要顧慮。」

從2024年5月24日開始,荷蘭將實施新的遊戲未成年人保護新策,18歲以下玩家只能看到遊戲內48小時以上可購買的商品。

Epic對調查結果提出異議,稱「ACM的決定存在重大事實錯誤。」公司表示將對此上訴,因為強制性更改可能影響玩家體驗。


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