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首要原因就是Android的體驗問題。超過53%的受訪者表示，他們轉而使用iPhone是因為之前的Android手機出現體驗問題，比如舊的Android手機無法提供服務、系統老化、維修，以及其它缺陷影響了他們的用戶體驗。
第二個更換的原因是iPhone上的新功能，比如更好的相機、增強的附件選項，以及更加直觀的用戶界面。
還有一個核心原因——成本。雖然中低端Android手機的價格低於iPhone，但15%的受訪者表示，他們認為自己「在新iPhone上的花費低於預期，或者比在同類Android智能手機上花費的少」。
「抗衰老」一直是蘋果的優勢。這也保證了一部iPhone往往能用三到五年，體驗不會大打折扣。在三年甚至五年的用機週期裡，平攤到每一年的費用，並不高。
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