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So today’s update, Sony support refused another refund for #Cyberpunk2077. They said even if the devs say refund it, they won’t do it. Lied about the game not being broken and lied about what CDPR stated. Tl:dr you are stuck with a broken game, wait til patched. Some support. pic.twitter.com/MsyI11VCGO
— Mgs2master2 (@mgs2master2) December 14, 2020
外媒Fanbyte報導稱，Sony正在堅持其內部的數位訂單取消和退款政策，該政策規定一旦一個遊戲被下載，那麼就無法退款。唯一的例外是「除非內容是錯誤的」。大量想要退款的玩家認為Sony不會把《電馭叛客2077》的內容看作是「錯誤的」，儘管這款遊戲當前有海量的問題，讓遊戲幾乎無法在PS4上遊玩。
根據玩家和Sony客服的對話截圖，Sony要求玩家等待CDPR在2021年才開始在PS4和Xbox One上上線的更新。根據CDPR的聲明，「如果退款被拒絕，請郵件至[email protected]，相關工作人員將全力提供幫助。」
值得一提的是，有報導稱部分PS4玩家已經成功退款《電馭叛客2077》，後來CDPR發布了道歉和退款聲明，但意外的是，Sony方面又關上了這扇大門。
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