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而少年的母親在得知這一情況後，無奈只能去找Twitch要回這些捐款。而這一過程可以說相當艱難，因為沒有人對她的要求進行回應，她自己也聯繫不到Twitch的任何人。她嘗試過寫在線幫助表格，以及給Twitch首席執行官Emmett Shear和亞馬遜的法律團隊發郵件，但都石沉大海。
幸運的是她在Reddit論壇上得到了網友提示，她應該去聯繫Twitch的合作支付平台公司Xwola。最後她通過Xwola的線上客服功能，要回了這筆「未經授權的花費」。
至於這個闖出大禍的少年，他如今也非常懊悔，而且準備去接受輔導。雖然遊戲還是可以玩的，但是每天只能玩一個小時，而且要在家長的監督下進行。他其餘的空閒時間都必須去戶外鍛煉，以及和家人互動交流。
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