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英文版客戶支持頁面提到，要對Switch及其相關產品進行消毒，客戶可在軟布上塗抹少量酒精含量約為70%的消毒劑，並用其輕輕擦拭。日文版指南頁面則增加了更多關於酒精清潔Switch的注意事項，並表示如果不按這些規定進行操作，任天堂服務中心可能會收取維修費用。
不要使用消毒劑用途以外的酒精產品，如燃料，因為它可能損壞裝置。
不要將裝置浸泡或直接使用消毒溶液，如果液體進入裝置內部時，裝置可能會出現故障。
使用前請確保消毒後裝置已徹底乾燥。如果在尚未完全乾燥的情況下使用，裝置可能會損壞。
早在2020年4月，當武漢肺炎病毒開始在全球蔓延時，任天堂就收到了很多關於用酒精給Switch和它Joy-Con控制器消毒的問題。支援中心當時建議用戶不要用酒精給主機裝置消毒。當時主要是考慮到這些塑料部件會因酒精而損壞、變色甚至變形。
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