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知名拆解機構iFixit的技術人員發現，iPhone 12的相機在零件更換後需要軟件授權才能正常運行，而授權軟件只有蘋果官方商店和Bestbuy這種大型店鋪擁有。之前的iPhone很容易就可以更換鏡頭，不需要額外的步驟。
按照上述維修人員的透露，這個問題一開始被認為是一個bug，但後來被證實是蘋果維修手冊已經明確標註的一個實踐。
對於蘋果來說，這麼做也是很正常的，那就是盡可能的打擊iPhone維修市場的不透明。iPhone的維修費用一直以來都是業界最高的。以iPhone 12 Pro為例，如果屏幕損壞，需要花費2000元以上才能更換官方配件，因此也可以說iPhone12在售後維修方面進行了捆綁。
蘋果的這種維修政策的收緊可能會進一步影響第三方維修市場，私人維修以及零件的回收和轉售等。
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