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但一些玩家創建的角色仍處於消失狀態，暴雪表示：「我們知道還有一些玩家的角色沒有解鎖，我們正在努力解決問題，盡快讓這些角色恢復到可玩狀態。」
不幸的是，近日又有新問題出現，有些玩家在遊戲界面選擇角色時，不僅無法進入遊戲，還顯示該角色已在服務器上。引起該Bug的原因是，系統沒有記錄玩家已退出服務器的操作，判定角色仍在遊戲裡在線遊玩。暴雪已緊急修復了該問題，但有玩家反映還是遇到了這問題。暴雪表示會努力解決的。
現在暴雪發布了《暗黑破壞神II：獄火重生》9.27版更新，宣稱修復了一個小地圖問題，修復了許多會讓遊戲崩潰的Bug，並進一步提升了遊戲性能和穩定性。暴雪還承諾為那些試圖在不支持AVX的CPU上運行遊戲的玩家提供幫助，他們會盡快測試並推出新修正檔，讓《暗黑破壞神II：獄火重生》能在舊CPU上順利運行，讓更多玩家能玩上這款遊戲。
雖然Bug有所改善，許多玩家還是對此感到不滿和沮喪。M站上的評分持續向下，大量玩家給出差評。有人抱怨該作Bug太多了，技術問題和服務器問題阻礙了他們的體驗，有人表示該作缺乏Mod支持，樂趣少了很多。
玩家賣《暗黑破壞神II：獄火重生》稀有裝備 千元價值一樣有人買
無視肺炎疫情 《暗黑破壞神II：獄火重生》特約網吧搞活動
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