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在接受媒體採訪時,任天堂官方給出了此次事件的解答:「任天堂推薦Switch用戶僅購買官方授權產品。未授權的產品和配件未經過任天堂官方測試。這些第三方產品也許不能使用也可能會出現與部分遊戲、主機及授權配件和產品不兼容問題。」
作為本次事件的另一方,配件生產商Nyko也已表態,表示正在深入調查導致出現此情況的根本問題。根據目前的調查顯示,很可能是使用該廠商生產便攜底座的Switch在處理視頻輸出時出現了問題。之前Nyko也表示會為受損的用戶更換主機和配件。
這裡再次提醒各位用戶,配件最好還是選擇官方授權產品,不要因為貪圖小便宜而惹上一堆問題。